En www.maggite.com se ofrece a los clientes la posibilidad de realizar
cambios durante el plazo de los primeros cinco (5) días calendario
transcurridos después de haber recibido el producto.
Consideraciones a tomar en cuenta:
●
Los
cambios no aplican a compras realizadas en tiendas físicas.
●
No
se aceptan cambios en tiendas físicas.
● Los productos comprados en
PROMOCIÓN, no están sujetos a cambios.
●
En
caso de que el nuevo producto tenga un precio mayor, el cliente deberá asumir
la diferencia.
●
Los
cambios deben comunicarse a través del correo electrónico info@maggite.com, Posterior a ello, el cliente deberá esperar dentro de
las próximas 48 horas hábiles la evaluación y respuesta por parte de la empresa.
●
Todo
cambio queda sujeto a evaluación por parte del equipo MAGGITE.
CONDICIONES GENERALES DE CAMBIO:
Para poder ejercer el derecho de devolución y/o cambio el
cliente deberá cumplir con las siguientes condiciones generales:
No se aceptará la devolución y/o cambios de productos que
se encuentren:
●
Usados.
●
Dañados.
●
Deteriorados.
●
Sucios.
●
Con
manchas de grasa, lapicero o tinta y otros.
●
Con
indicio de haber estado en contacto con sustancias como alcohol, bencina,
thinner, acetona, y otros.
El cliente para realizar su derecho a cambio debe escribir
inmediatamente a info@maggite.com con la siguiente información:
●
Nombre
Completo
●
DNI
●
Número
de comprobante de pago
●
Foto
del producto. Si el producto tiene un defecto de fábrica, en la imagen debe
demostrarlo.
●
Razón
de la solicitud de cambio.
Al contar con toda la información, un asesor de venta se
pondrá en contacto con el cliente en las próximas 48 horas. No debe enviar el
producto antes de la confirmación de correo.
CONDICIONES APLICABLES DE CAMBIO:
Todo Cambio debe seguir los siguientes pasos:
El
cliente entregará personalmente o por courier, el producto en la misma
presentación en que fue recibido, en la misma caja de despacho en que le fue
entregado y en las condiciones descritas anteriormente. El producto debe ser
enviado al almacén principal de la empresa ubicado en la siguiente dirección:
Pasaje Pedro Canepa 182 - La Victoria - Lima .
MAGGITE
verificará la condición del producto recibido y decidirá, si es caso de falla
de fábrica, iniciará el proceso de cambio y/o devolución, según corresponda,
comunicándose previamente con el cliente. En cualquier otro caso, no procederá
cambio ni devolución si el producto se encuentra dentro de las condiciones
generales de devolución y/o cambios, previa comunicación al cliente en un plazo
de cinco (5) días calendario.
El costo del envío del cambio es por cuenta de MAGGITE, solo en caso de defecto
de fábrica. En caso del cambio por motivos de talla o color, el costo de envío
corre a cuenta del cliente. Si el producto no es devuelto en el almacén
principal de MAGGITTE dentro de los diez (10) días calendario contados desde
que el cliente recibe el correo electrónico que confirma el inicio del trámite
por devolución o cambio, se considerará como cancelada la solicitud de
devolución.
